ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

• Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» обмін або повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки (в інтернет-магазині – з моменту отримання товару на пошті). 

• Повернення або обмін товару можливі у разі виявлення виробничого браку або пошкодження товару, якщо товар не відповідає опису на сайті, заявленим розмірам, а також у випадку, якщо під час виготовлення не були враховані погоджені індивідуальні побажання замовника. Доставка до відділення пошти в такому разі здійснюється за рахунок продавця в обидві боки. 

• У разі, якщо товар не підійшов покупцю або не відповідає його індивідуальним очікуванням (за винятком випадків виробничого браку, пошкодження, невідповідності опису чи заявлених характеристик), повернення або обмін товару здійснюється за рахунок покупця. 

Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням покупця (індивідуальний розмір, дизайн, підбір каменів тощо), можуть не підлягати поверненню або обміну, за винятком випадків виробничого браку або пошкодження.